mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement en zone Euro avec un forfait bloqué. Si je recois un appel depui les USA devrais-je payer un surcout?

Merci d'avance!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @L00ping ,

Si un mobile ou un fixe américain vous appelle sur votre mobile français alors que vous êtes en Europe, vous n'aurez aucun surcoût. C'est le mobile ou le fixe américain qui supportera le coût de la communication.

Bonne journée.

Angie_

[#3]

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette information, je voulais être sûr!

Bonne soirée.

[#4]

Je viens de prendre un forfait pour ma fille et surprise, elle a reçu un appel de la famille avec un numéro étranger (Italie) et c’est facturé. C’est marqué nul part dans l’offre que les appels reçus sont payant. Pour moi seuls les appels sortants vers un numéro européen sont payants.

quelqu’un peut m’aider. Merci

[#5]

Salut @Ccomplique

Facturé en hors forfait ?

[#6]

Oui facturé hors forfait

[#7]

Bonjour @Ccomplique ,

Pouvez-vous nous indiquer quel est le forfait exact que vous avez souscrit pour votre fille ? 

Votre fille est en Italie ?

Franck_