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Arnaque Achat multimédia abusif
Bonsoir je viens de recevoir un SMS qui confirme un achat multimédia de 4.99 e / semaine ! Oups je n'ai pas fait d'achat j'ai suivi le lien de résiliation, est ce que cela suffit ? Et comment ce fait il que je reçoive ce type de SMS !? Arnaque ?!
Merci pour votre aide
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Re : Arnaque Achat multimédia abusif
Salut @Isabelle08
En principe du moment que tu as résilier , le cas devrait
être résolu, mais il vaut mieux vérifier, on ne sait jamais !!!
En complément :
Concernent le service " achats sms + "
pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client
sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +
sont désactivés
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Arnaque Achat multimédia abusif
Bonjour @Isabelle08
Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.