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[#1]

Bonjour je me suis fait arnaquer pour la première fois de ma vie je suis en or forfait de 96 euros on m'a dit de faire appelle au service consommateur pour pouvoir être exceptionnellement être remboursé bien cordialement merci

[#2]

Salut @Sosoetcris

Tu as regardé depuis ton espace client à quoi

correspond le hors forfait,Exp: appels vers des numéros spéciaux,

ou vers l'étranger, ou s'il s'agit d'achats mutimédia ou quelconque

abonnement etc ....

[#3]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt