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Arrêt de forfait mobile

Av49
contributeur
720  

Arrêt de forfait mobile

Je souhaiterais stopper mon abonnement mobile, mais j'ai un forfait groupé avec Internet + forfait portable. Je ne suis plus engagé, mais je voulais savoir ce qui change si je stop juste mon forfait téléphone mais pas Internet ?
3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
688  

Re: Arrêt de forfait mobile

Bonjour,

 

Oui, c'est possible.

Appelle le 3900 et ce sera réglé.

 

leelou-50
contributeur
585  

Re: Arrêt de forfait mobile

 

 
je souhaite résilier mon forfait mobile mais conserver internet +fixe chez moi
je souhaite diminuer mes dépenses pour raison de santé
merci de me répondre  et de me dire les offres possible pour ce nouveau contrat et à quelle date il peut prendre effet
ma dernière facture est réglée et l'abonnement, forfaits, et option va jusqu'au 8 mai 2020
 
 
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johann
#TopMembre
#TopMembre
559  

Re: Arrêt de forfait mobile

Salut !!! @leelou-50 

 

Si la ligne mobile est incluse dans ton offre faut en premier dissocier

la partie mobile, le tout est à avoir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

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