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[#1]

Bonjour,

J'écris de la part de ma mère qui souhaiterais consulter son espace client, sauf qu'elle ne detient pas la carte sim qu'elle a prêter a une ami mais cette dernière ne répond pas, ma mère ne peut donc pas recevoir le code de réinitialisation.

J'ai contacter le service client qui n'a rien pu faire.

Je souhaiterais savoir si il était possible de récuperer ou de changer de mot de passe par un autre moyen.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @major-5_6 ,

Le mot de passe de l'espace client mobile est reçu uniquement par SMS. Il n'y a pas d'autres possibilité de le recevoir.

Thierry-G

[#3]

Bonjour,

Ok, merci de m'avoir répondu.

Bonne fin de journée.

[#4]

Merci à vous aussi

PhilippeG