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Bonjour,

Aujourd'hui je viens de me rendre compte que le vendeur de la boutique où je suis allée m'a fait signer une assurance mobile à mon insu (clairement dit moi lors du rdv).

L'assurance n'est pas une assurance Orange mais celle d'un partenaire de la boutique... qui me dit que le délai de rétractation est passé.

Au final, Orange ne peut rien faire pour m'aider à résilier, ni prendre contact avec la boutique et ni appeler l'assurance directement.

Avez-vous déjà eu ce problème ? Comment avez-vous fait pour résilier ?

Merci 

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Bonjour @Aurore113 

Cette assurance a une adresse !  un site !

Contactez les.

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Je les ai appelés et ils me disent que j'ai signé et que le délai de rétractation est passé.

Le contrat a une durée d'un an minimum.

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Salut @Aurore113 

Au cas qu'il s'agit de la CFCA  voir ici .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/CFCA-courtier-en-assurance-Mobile/m-...