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mobile Orange gérer mon offre mobile

Au secours !!! pas de numéro client !!!

nathc15
contributeur
1 115  

Au secours !!! pas de numéro client !!!

Bonjour,

Au Secours !!!!! après plusieurs heures sur le site internet orange, me voilà toujours au même point .... je n'en peux plus .... !!!

Actuellement j'ai une offre Open Play comprenant, internet, tv et mon mobile et un forfait mini (pour le portable de mon mari).

Mon mari ayant bloqué qon téléphone, il me faut indiquer le n°PUK sur son portable.

Mais pour connaitre ce numéro PUK

  soit il me faut soit connaitre le numéro client ou code d'acces du forfait mini, or il fait parti de l'offre Open Play et je n'ai pas de n° client coreespondant au forfait mini 

 soit je peux recevoir le code puk par sms mais le portable etant bloqué cela ne va pas etre facile

 

Comment faire  !!! Aidez moi j'en ai assez !!!


Solutions approuvées
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 112  

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Bonjour @nathc15 ,


Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client (accessible sur facture , contrat,...)


Anthony

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nathc15
contributeur
1 093  

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Merci pour votre réponse rapide.
Tout est ok
Impeccable

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7 RÉPONSES 7
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 113  

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Bonjour @nathc15 ,


Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client (accessible sur facture , contrat,...)


Anthony

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nathc15
contributeur
1 107  

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

merci

coordonées envoyées

nathc15
contributeur
1 094  

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Merci pour votre réponse rapide.
Tout est ok
Impeccable

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Maxnat
contributeur
757  

Re: Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Sorry j'ai oublié de mentionner mon adresse en France: 83420 La Croix valmer bd abel Faivre 

johann
#TopMembre
#TopMembre
755  

Re: Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Salut @Maxnat

 

Clique sur "options en haut à droite de ton post,

puis " modifier " et tu supprimes l'adresse .

de même qu'il ne faut pas posté des coordonnées

dans le forum, ni de prendre de soi-même contact

avec un webconseiller, attendre qu'il t'invite à le faire .

 

Au fait, tu rencontres quoi comme problème ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

tele2
contributeur
180  

Re: Au secours !!! pas de numéro client !!!

Obtenir le code PUK pour mon portable

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
158  

Re: Au secours !!! pas de numéro client !!!

Bonjour @tele2 

je vous invite à consulter "Comment obtenir le code PUK lorsque votre mobile est bloqué ?"

Bonne journée 

Rudy

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