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Bonjour je suis en open play multilignes 5 gigas puisque rattachée a mon conjoint qui a loffre mobile +box
Il a recu un sms d orange lui indiquant quil passait a 20 gigas automatiquement au même prix
Moi je suis toujours a 5 gigas!
Quelqu un sait ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Sand4

Cela se fait en principe à la date de renouvellement de ton offre .

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Bonjour @Sand4 

En fonction de votre date de souscription à votre offre le changement ne se fait pas automatiquement. Je vous invite à vous rapprocher du service client Orange ou à procéder au changement de votre offre depuis votre espace client Orange.fr.

Cordialement,

Jean_Baptiste