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mobile Orange gérer mon offre mobile

Avantage nouveau client refusé!!

Lise87
nouvelle recrue
378  

Avantage nouveau client refusé!!

Bonjour à tous,

Je viens de contracter un abonnement "Love duo" chez orange avec abonnement téléphone koala.  Après de nombreux coups de téléphone la démarche a enfin pu aboutir. Cependant, après plusieurs versions possible, le dernier opérateur ayant validé mon inscription m'a refusé la promotion nouveau client (à savoir le google nest hub pour 39 euros) sois prétexte que je ne détiens pas encore de numéro de téléphone Belge.  Comme je prends un nouveau numéro chez eux, je n'ai pas droit à l'offre... quelqu'un peut-il me dire si cela est normal??? Je ne suis plus certaine de vouloir faire confiance à Orange après une entrée en matière comme celle-ci (soit dit en passant, le dernier opérateur téléphonique n'était vraiment pas sympathique et limite agressif par moments et redevenait plus doux lorsque je devenais plus froide au telephone...).

D'avance merci à ceux qui pourront m'éclairer :-)

1 RÉPONSE 1
black-ice
Orange Star
Orange Star
363  

Re: Avantage nouveau client refusé!!

bonjour @Lise87 

 

vu les informations données je pense que tu devrais te tourner vers ce site

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-fixe-mobile

et plus precisement leur forum

https://community.orange.be/t5/Tribe-la-Communaut%C3%A9-d-Orange/ct-p/francais

car tu as posté sur le forum orange france alors que ta question concerne orange belgique

cdt

keep calm and stay connected


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