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Axhats multi média non demandés

Zoh
contributeur occasionnel
4 509  

Axhats multi média non demandés

Bonjour. 

Je dois attendre ma facture pour réclamer un remboursement. 

J ai du mal à trouver. 

On m a dit espace client mon compte nous contacter ( c est plus une messagerie...

J avais demander en allant chez orange boutique ( qu on me bloque tout à cause de mon fils j ai eu des sommes incroyables à devoir j ai du mal encore..

J ai vu malgré que j ai demandé de tout bloquer un débit faramineux de 300 euros.

Mon voisin plus doué que moi m a montré dans achats mulri média.. Discrètement une ligne ou il faut noter débit entre 10 et 300.!!!!!.

Heureusement qu il me l a montré.

Je ne comprennais pas pourquoi vu que je mettais déplacer j avais des débits. Merci de m expliquer

Comment contacter Orange sur mon compte. 

Je ne suis pas encore grabataire !!!!

Je contexte sur le fil de discussion ????

On m a dit d attendre que la facture soit débitée tu m étonnes.. ( C EST de l humour noire 🙏😪🤗😪

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 475  

Re: Axhats multi média non demandés

Salut @Zoh 

 

Au cas que !!!! Voir si tu arrives à résilier par mail depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Pour un éventuel remboursement, voir via le site éditeur ou le service client au 3900
ou avec le service réclamation

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

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