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- Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
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Bonsoir ,
Cette nuit je suis reveillé par un SMS m'indiquant que je suis bien abonné à l'offre "Cellyobi" supéfait je me désabonne aussi tôt ! Je vais sur mon compte orange pour bloquer les achats à l'acte et abonnements mais le site m'informe information indisponible , impossible pour moi de changer cette option.Comment faire ? Et comment ai-je pu m'abonner à une offre sans m'en rendre compte ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @jeremstyle
Quelques fois on fait par inadvertance un clic la ou il ne faudrait pas,
et déjà on est abonner à ce genre de chose .
Concernent le service (achats sms + )
Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
et si tu y arrives pas, voir avec le service client au 3900
ou par " chat" depuis ton espace client .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Salut @jeremstyle
Quelques fois on fait par inadvertance un clic la ou il ne faudrait pas,
et déjà on est abonner à ce genre de chose .
Concernent le service (achats sms + )
Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
et si tu y arrives pas, voir avec le service client au 3900
ou par " chat" depuis ton espace client .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Bonjour ,
Merci pour le retour , tout est bloqué.
Bonne fin de journée
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
j'ai été hameçonné par Cellyobi en surfant sur internet sur mon téléphone portable.
Cellyobi est un service délinquant qui abonne les internautes contre leur gré en se faisant passer pour des fournissuer d'accès, dans le cas présent pour Orange.
J'ai appellé Orange pour avoir des explications et celles qu’on m’a fournies ne sont pas satisfaisantes.
La personne que j'ai eu se défausse en citant la loi, mais se comporte comme si elle ne savait pas qu'un service frauduleux usurpe l'entreprise pour laquelle elle travaille.
Et qu'elle laisse se faire des transactions malhonnêtes qui seront au final détaillées sur ma facture. Je trouve ça d'une grande inconséquence, à la limite de la collusion. Orange devrait mettre en garde de façon claire ses abonnés, donner la marche à suivre et lutter plus activement contre Cellyobi.
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Salut / Bonjour !!!!!! @BennyBoy
Je ne pense pas que les opérateurs sont résponsables de
l'utilisation que font leurs clients avec leurs mobiles .
Trop facile de toujours donner la faute aux autres .
Tu as au moins résilier ?
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Orange n'assume pas !
Avoir connaissance des pratiques de Cellyobi qui usurpe l'idendité d'Orange pour racketer ses abonnés et ne réagir que très mollement pose déjà question.
Ensuite détailler sur ma facture les prélèvements illégaux de Cellyobi (et éventuellement prendre une commission au passage) n'est pas loin de la collusion.
Il ya des échanges bancaires entre les deux sociétés.
Je vais demander à Orange de me fournir l'identité bancaire de la banque de Cellyobi.
Toujours trop facile ??
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Tu as accès au site ou il est signalé comme dangereux ?
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Il est effectivement signalé par firefox comme dangereux. je n'y a
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
je n'y ai accédé que pour avoir leur adresse e-mail pour leur demander de rembourser
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Re: Bloquer les achats à l'acte et abonnements
Ce que tu as fais suffit largement pour choper une merdsouille :manwink:
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