Bonsoir, il y a quelques mois j'ai cédé ma deuxième ligne de portable. J'ai enregistré un RIB différent. Il y a eu un premier prélèvement sur le RIB enregistré et puis je ne sais pourquoi, c'est mon RIB de ma première ligne qui a été prélevé. Depuis, j'ai appelé Orange pour signaler que le RIB n'était pas le bon. Il m'a été confirmé que le bon RIB serait prélevé. Depuis plusieurs mois, je suis toujours prélevé pour une ligne que j'ai cédée. Je suis allée dans une boutique Orange et l'on m'a demandé de céder à nouveau ma ligne sauf que la ligne n'est plus à moi. J'ai un message qui me dit que je ne peux continuer car cette ligne ne m'est plus rattachée, alors je vois toujours cette ligne rattachée à mon compte.
Qui peut m'aider à résoudre mon problème ? Merci. Je pensais retourner à la boutique.
