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Je viens de changer de mobile et je m'aperçois que ce dernier n'accepte que des nano sim....Que faut-il que je fasse? Orange peut-il me fournir ce genre de carte et cela a-t-il un coût?

Autre question puisque je suis là: ce mobile est destiné à mon petit fils peut-être aura-t-il un autre opérateur il faut donc "désimlocker" celui-ci...Pour ce faire est-il nécéssaire qu'une carte SIM soit insérée ou non.

Désolée pour ces questions sans doute saugrenues, mais je suis une mamie qui a des fois bien du mal avec les techniques modernes

Bouda7

[#2 · Accepted solution]

Salut @bouda7

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

[#3 · Accepted solution]

@bouda7

Concernent le désimlockage, en principe pour faire la procédure,

il faut insérer une sim activée d'un autre opérateur,

Mais ne concerne pas tout les modèles de mobile.

Pour en faire la demande, voir ici :http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

[#4]

Merci pour ta réponse

BOUDA7

[#5]

Merci:womanvery-happy:

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@bouda7 a écrit :

Merci:womanvery-happy:

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Salut @bouda7

Y a pas de quoi    :manwink: