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Bonjour,

Depuis 15 jours, j'essaie de faire une cession de contrat mobile à mon fils via le formulaire en ligne :

https://espace-client.orange.fr/contrat/cession?src=SEO

Mais ce service est constamment indisponible ?

Comment puis je transférer un contrat mobile par un autre moyen ?

Merci beaucoup,

Pascal.

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Bonjour @Pascal1959 

Avez vous essayé avec un autre navigateur ou en vidant le cache de celui utilisé

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Salut @Pascal1959 

Problème signaler à 2/3 reprises les derniers temps .

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour Pascal1959,

Je suis Elsa et je vous propose mon aide pour votre demande de cession de ligne.

Afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé et en cliquant sur le lien ci-dessous, les informations suivantes :

- Nom, prénom, adresse postale, n°de ligne concernée, n°de client.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9343429

Bonne journée

Elsa

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Bonsoir,

Merci pour vos réponses, nous avons trouvé la solution, ce contrat de mobile n'était pas "rattaché" à l'espace client principal.

Il a suffi de le rattacher pour que le lien "cession d'un contrat mobile" fonctionne à nouveau.

C'est désormais réglé et validé par Orange.

A bientôt.

Pascal.