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Si vous avez souscrit à un forfait mobile (via une offre open donc), sachez que le mobile est soumis à un engagement. Ainsi, si vous décidez de faire une portabilité de votre numéro de mobile vers un autre opérateur, des frais de résiliation s'appliqueront.
MattH

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@Matt_H mon engagement initial portait sur l’abonnement livebox up fibre, est il possible de revenir à cette offre, c’est à dire sortir ma ligne portable de l’offre open sans avoir à payer des frais de résiliation ?
Et dans l’hypothèse où ce changement serait un envisageable, me conseillez-vous d’annuler la demande de portabilité demandé pour retrouver mon ancien opérateur mobile ?

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@Matt_H mon engagement initial portait sur l’abonnement livebox up fibre, est il possible de revenir à cette offre, c’est à dire sortir ma ligne portable de l’offre open sans avoir à payer des frais de résiliation ?
Et dans l’hypothèse où ce changement serait inenvisageable, me conseillez-vous d’annuler la demande de portabilité demandé pour retrouver mon ancien opérateur mobile ?

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La portabilité a-t-elle déjà eu lieu ?
Avez-vous fait la souscription a cette offre en boutique Orange ou en ligne ? A quelle date ?
MattH

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@Matt_H En boutique, depuis le 29/05. La portabilité de mon ancien opérateur en direction de orange ayant déjà été faite j’ai donc redemandé une portabilité inverse pour retrouver mon ancien opérateur. (En cours)

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Dès lors que vous souscrivez en boutique, il n'existe pas de délai de rétractation.
Par ailleurs, en demandant une portabilité depuis Orange vers un autre opérateur, cela résiliera purement et simplement votre ligne mobile chez Orange et engendrera des frais de résiliation que nous ne pourrons annuler.
MattH

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@Matt_H désolé de vous embêtez à nouveau.
serait-il possible, dans la mesure où cette demande de portabilité est en cours : de transférer ce contrat sur un autre numéro de mobile, en gardant une offre mobile + internet auprès de orange. (Ce ci ayant pour but d'éviter Une résiliation)

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Tout ce que je puisse faire serait d'annuler la demande de portabilité (si celle-ci est prévue après mardi). Vous conserveriez ainsi le numéro temporaire vous ayant été attribué au moment de la signature de votre contrat.
Si vous souhaitez procéder ainsi, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé.
MattH

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@Matt_H
Merci je vous ai envoyé les infos par message privé

Encore merci