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[#1]

Bonjour, 

Actuellement chez Bouygues, j'ai commandé un forfait orange. La date de portabilité est prévue au 6 février, mais je ne serai pas disponible. 

Comment faire pour changer cette date ? 

Merci d'avance

Cordialement

[#2]

Bonjour @Christian025,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#3]

Bonjour,

Pas besoin d'être disponible :

- si vous avez un mobile double sim (fréquent), vous installez la sim Orange dans le 2e emplacement,

- sinon, vous la mettez dans votre mobile et l'ancienne dans un ancien téléphone, histoire de ne pas perdre d'appels.

[#4 · Accepted solution]

Vous voulez changer la date de portabilité de votre numéro mobile, on vous dit tout ici !

Il peut arriver, pour différentes raisons, que vous ayez besoin de changer la date de portabilité.

C’est possible 😊, il y a néanmoins certaines conditions à respecter :

• Une seule modification de la date de transfert est possible.
• Vous pouvez demander à modifier la date de portabilité jusqu’à deux jours ouvrés avant la date du transfert du numéro.
• Si la date de transfert du numéro est modifiée, la première programmation sera annulée et une nouvelle demande de portabilité sera créée. Le nouveau transfert pourra alors avoir lieu au plus tôt dans les 3 jours ouvrables et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de cette nouvelle demande.
• Lors d’une commande en ligne, le délai minimum pour transférer votre numéro est de 10 jours.

N’hésitez pas à faire appel à un Spécialiste Web ici si besoin ou un conseiller du service client au 3900 😉

Orange est la !