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Bonjour il ta deux jours, j'ai changé le forfait open du téléphone de ma fille. J'ai bien reçu la confirmation par mail que la changement a été effectuée, mais le changement n'est pas encore indiqué sur mon espace client sur le site d'orange, et de plus la téléphone ne se connecter plus au reseau.

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Bonour,

@Agnesmiller402

Attendre le changement 12 ou 24 heures...

Au delà contacter le service client:

https://contact.orange.fr/

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Oui mais ça fait déjà deux jours. La problème est qu'elle n'a pas de téléphone. C'est normale?

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Salut vous deux

@Agnesmiller402

Retire la sim 2/3 minutes puis la remettre en place .

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Bonjour tout le monde. Malheureusement, retirer la carte sim n'a pas fonctionné. J'ai dû rappeller le support qui a terminé la configuration du nouveau forfait dans leurs systèmes.

Merci pour votre aide.