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[#1]

@Carmen78,

Les pièces ont été validées et je vous remercie.

Je constate bien que deux configurations personnalisées ont été facturées sur vos lignes mobiles : une sur votre ligne 0682****44, et une autre sur la ligne de votre époux.

Je vous propose de prendre en charge la somme facturée sur la ligne de votre époux. Si vous acceptez ma proposition, ce montant de 39 € sera déduit de votre prochaine facture ou de la suivante si la première est déjà éditée, directement sur votre ligne (0682****44), en cas de résiliation de la ligne de votre époux.

Je reste à votre écoute.

Céline

[#2]

Bonsoir Céline,

J'accepte votre proposition et les conditions proposées.

Je n'ai pas l'intention pour le moment de résilier la ligne téléphonique de mon époux car je suis empêtrée dans les problèmes administratifs suite à son décès et je pense que tout ne sera pas réglé avant la fin de l'année.

Je vous remercie infiniment pour votre aide Céline.

Passez une bonne soirée.

Bien cordialement

Carmen

[#3]

@Carmen78,

Je suis ravie que ma proportion vous convienne.😊

Par mesure de sécurité, j'émets un avoir de 39 € directement sur votre ligne. Vous recevrez une confirmation par e-mail et par SMS. ✅ Ce montant sera déduit de votre prochaine facture ou la suivante.

J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.⭐

Céline

[#4]

Bonsoir Céline, 

Je viens à l'instant de recevoir un courrier officiel d’Orange. 

Encore un grand merci mais je suis vraiment contrariée d'avoir été prise pour un pigeon lors de ma visite à la boutique Orange. 

D’autres choses m'ont contrariée mais je ne vais vous importuner.  Je suis fautive aussi de ne pas avoir toute ma tête en ce moment et d'être moins vigilante. 

Vous avez été très compétente. 

Encore un grand merci. 

Bien cordialement 

Carmen