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Bonjour,

Je bénéficie de l'avantage "changement de mobile", je souhaiterais changer de mobile ainsi que de forfait.
Actuellement j'ai un forfait de 29,99€, je souhaiterais basculer vers un forfait à 54,99€ et ainsi avoir un mobile à un prix avantageux.
Ma question: Dois-je d'abord changer d'offre? Ou puis-je changer le forfait et le mobile en même temps?
Merci d'avance

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Bonjour Aurial,

Depuis votre espace client, vous pouvez changer les deux en même temps.

Cependant, je vous conseille d'acquérir en premier lieu votre mobile grâce au Programme Changer de Mobile, car en souscrivant d'abord au nouveau forfait, le réengagement entraine une remise à zéro de ce programme et vous risquez de perdre cet avantage.

Vous trouverez ici la procédure pour le Programme Changer de Mobile.

Bonne journée,

Manon_S