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[#1]

Bonjour,

Hier j'ai souscrit une offre open zen mais j'aimerais annuler ma cmmande et laissé mon offre tel quel était avant, est ce possible ? Merci

Le code : 6WNF7HRZ

Merci

[#2]

Salut Clemence16

Faut prendre au plus vite contact avec le service c lient

ou attendre qu'un webconseiller prenne contact avec toi

mais la, il sera éventuellement trop tard.

[#3]

Bonjour Clemence16,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées et le N° de votre ligne mobile afin que je puisse intervenir sur votre dossier.

A bientôt.

[#4 · Accepted solution]

@Clemence16,

J'ai fait le nécessaire sur votre dossier pour annuler le changement d'offre.

Bon après-midi.

[#5]

Bonsoir, 

J'ai commandé cet après-midi un téléphone en renouvellement. Je souhaiterais annuler cette commande. Que dois-je faire ?

Merci d'avance

Thibaut

[#6]

Bonjour thibautdc,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

[#7]

Bonjour,

Hier suite à l'analyse de mon contrat, il m'a été proposé de changer d'offre car il existait une offre plus appropriée à mes besoins. J'ai modifié mon offre open et ce matin j'ai reçu un sms m'informant que ce changement me serait facturé 280 euros. Je n'avais pas compris cela. Je désire annuler ma commande et laissr mon offre tel quelle était avant, est ce possible ? Merci

Le code : FW48KDK48

[#8]

Bonjour, j'aurais souhaité savoir comment faire pour annuler ma commande ?

Merci pour votre réponse par avance.

Cordialement

[#9]

Bonjour Shark69,

Afin que je puisse procéder à l'annulation de votre commande, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

[#10]

Bonjour,

Idem pour ma part j'aimerais annuler une commande de forfait que j'ai faite le 6 juillet , comment puis-je proceder?

cordialement