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[#1]

Bonjour,

Ayant mon abonnement chez vous depuis le 11 Octobre 2014,

Je voulais accéder à l'offre changer de mobile, mais il m'indique ceci:

- "Vous ne pouvez pas pour l’instant bénéficier du programme « changer de mobile ».

Ceci peut être lié à une demande de modification récente de votre dossier."

Hors je n'ai pas fais de modification récente de mon dossier, puis-je avoir une solution a mon probleme

Merci d'avance !

[#2 · Accepted solution]

Salut @Yuna51

En principe, tu peux changer ton mobile à la fin de ton engagement