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Bonjour, 

J'aimerais avoir un nouveau téléphone mais lorsque je clique sur "changer de mobile" le message suivant s'affiche : "Vous ne pouvez pas pour l’instant bénéficier du programme « changer de mobile ».
Ceci peut être lié à une demande de modification récente de votre dossier."

Je ne comprends pas car quelques jours plutôt je pouvais y acccéder. je n'ai aucun factures impayées ni aucun soucis. Merci d'avance pour votre aide

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Salut  oce752

Tu as fait une modification du forfait Etc... depuis ?

Sinon, essai avec un autre navigateur

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Non, je n'ai fait aucune modification de mon forfait. J'ai essayé avec un autre navigateur sans succès...

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Salut

Tu as fait un essai depuis !

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Bonjour oce752,

Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéros de mobile et de client par message privé pour que je puisse consulter votre dossier.

MikaelD

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Bonjour oce752,

Je vous ai répondu par message privé.

Mikael