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On m'informe du changement de mon offre mobile pour 2 € par mois, alors que je n'ai rien demandé et c'est au client de "changer d'offre" pour faire marche arrière !!!! donc si on ne fait pas attention le tarif change alors qu'aucune demande n'a été faite. Ne serait-ce pas de la vente forcée ? Et est-ce vraiment légal ?

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Salut !!! @MA074 

Demande signaler à plusieurs reprises dans le forum .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

Apparemment tu as la possibilité de revenir vers ton ancienne offre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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@MA074  a écrit :

On m'informe du changement de mon offre mobile pour 2 € par mois, alors que je n'ai rien demandé et c'est au client de "changer d'offre" pour faire marche arrière !!!! donc si on ne fait pas attention le tarif change alors qu'aucune demande n'a été faite. Ne serait-ce pas de la vente forcée ? Et est-ce vraiment légal ?

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Pas bonjour non plus.

OUI, c'est légal.