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Bonjour à tous, voici ma situation :

J'ai acheté mon téléphone actuel il y a plus de 4 ans et je bénéficie "du meilleur prix" pour changer de mobile (mon forfait actuel prévoit des offres un peu moins chères pour changer de mobile au bout de 2 ans).

Mon forfait Zen 2Go à 29.99€ date lui aussi de plus de 2 ans, ce qui fait que je ne suis plus engagée (j'avais un engagement de 24 mois).

Voilà mon dilemme : je souhaite changer de téléphone car le mien ne fonctionne plus correctement. Ce faisant, je me ré-engagerais pour 24 mois. Mais je ne sais pas si c'est un engagement à rester chez Orange comme opérateur ou un engagement sur mon forfait actuel à 29.99€ ??

En effet, je me suis rendue compte sur le site d'Orange qu'il existait maintenant un forfait 3€ moins cher que le mien avec plus de Go internet ! (je pourrais avoir 10Go au lieu de 2Go pour moins cher par mois !)

Je ne sais pas dans quel ordre faire les choses : si je change d'abord de téléphone, j'ai peur d'être engagée 2 ans sur mon forfait actuel et ne pas pouvoir en changer. Et si je change d'abord de forfait, j'ai peur de perdre les prix avantageux des téléphones qui allaient avec mon forfait précédent...

Je précise que le forfait que je vise ne fait pas partie des forfaits proposés pour changer de téléphone et de forfait en même temps avec prix avantageux (il n'est pas assez cher )

J'espère que mes explications vous paraitront claires... Que me conseilleriez-vous ?? Merci beaucoup par avance !

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Bonjour @Loloshoupy,

Si j'ai bien compris, vous avez actuellement un forfait zen 2 Go avec mobile pour un montant de 29.99 euros TTC. Cette offre vous permet, en effet, de changer de mobile avec un prix avantageux et vous réengage sur ce forfait et chez Orange pour 24 mois.

Vous pouvez également choisir le forfait 10 Go SIM, et acheter le téléphone mobile avec étalement pendant 24 mois entre 3 euros TTC et 8 euros TTC par mois après un apport initial. Ce prix est variable en fonction du téléphone. Cette offre ne vous réengage pas. 

En fait, votre choix va dépendre du téléphone mobile que vous souhaitez. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Patricia