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Changer d'offre mobile
Bonsoir,
j'ai pris un forfait open ( avec ma box) le 5 juin 2017.
J'ai tél il a qques mois pour demander si je pouvais baisser mon forfait, on me répond que je pourrais à la date anniversaire.
Aujourdhui j'appel pour un déménagement de ligne et on me dit que je dois attendre 17 ou 18 mois pour pouvoir changer d'offre ce qui m'ammene le 5 décembre.
Je ne comprend plus rien on me dit que les lois ont changées depuis 2 mois.
Est ce vrai tout ça ?
Cordialement
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Re: Changer d'offre mobile
Salut @badiane19
En ( principe) tu peux baisser sans frais après 12 mois .
Je dirais de reprendre contact au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.