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[#1]

Bonjour

Ma maman souhaite changer de forfait mobile, en agence on lui a dit d 'aller sur le net pour pouvoir changer

Elle a pas internet : puis je lui changer de forfait mobile (elle est chez orange et souhaite prendre un abonnement Sosh Orange)

Est possible sachant que son abonnement mobile et mon abonnement internet est pas au même nom ?

Si oui comment on fait ?

Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JohnLeRouge

 Il est possible d'effectuer certaines opérations pour le compte mobile de votre maman, même si elle n'a pas Internet, Il suffit que vous lui expliquiez qu'elle peut vous donner procuration pour gérer, à partir de votre propre compte Internet,son abonnement mobile (du moins certaines options, étant entendu qu'elle reste maîtresse de son compte et débitrice de ses consommations)

Présentation de la procuration

Comment faire et comment ça fonctionne?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

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