mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai à la maison un forfait open à 30€ ( internet, fixe et mobile ) 

comment résilier le forfait portable et garder le fixe et internet???

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Cathie06 

Si la ligne mobile est incluses dans ton offre et tu veux gardé le net etc ..

faut dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre .

De même et au cas que tu souhaites changé d'opérateur, ne pas résilier

l'offre mobile mais faire une demande de portabilité auprès de ton éventuel

futur opérateur de cette façon tu garderas ton numéro d'appel,

Le tout et à voir au 3900ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .