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J'y suis aller il y a longtemps en boutique et on m'a catégoriquement refusé en me disant qu'il ne pouvait rien faire sur les comptes à ce niveau, c'était lors de l'ancien système. (Malgré que sur l'interface du salarié je voyais le bouton "Modifier" au niveau des points).

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Bonsoir

Le meilleur moyen  pour avoir le service demandé est d'appeler directement le 3970.

Bonne soirée