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[#1]

Bonjour,

Ma ligne mobile est actuellement rattaché au compte de mes parents, dans le cadre d'une offre open.

Je compte reprendre la ligne à mon nom, en tant que nouveau client. Je ne souhaite donc pas reprendre l'offre actuelle.

Cela pour bien entendu bénéficier quelques temps des avantages d'un nouveau client.

Comment dois-je faire?

Merci d'avance

[#2]

Salut @timotheB 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @timotheB

Une cession de ligne est obligatoirement reprise sur la même offre à l'identique.

Si vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre pour bénéficier du tarif nouveau client, il ne sera pas possible de conserver le même numéro de téléphone. 
Cela passera par une ouverture de ligne et une résiliation de votre ligne actuelle. 

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#4]

Bonjour,

Bien merci pour votre réponse.

Dans ce cas je vais changer d'opérateur et faire jouer la portabilité du numéro.

Bien à vous,

Timothé