mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai passé le 08 avril commande  pour un forfait orange et j’ai oublié de noter la date de livraison de esim. Du coup je n'aurais pas mon forfait avant le 20 avril. Y a taille un moyen pour avancer la date de livraison ?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @Beanola34 , 

Je tiens avant tout à préciser que l'activation de l'eSIM est possible dans les 72h suivant la souscription, en règle générale. 
Peut-être que votre question porte plus précisément sur la date de portabilité de votre numéro ?
Dans tous les cas, je propose que nous fassions le point sur votre dossier. 
Pour cela, j'aurais besoin de votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concernée. 
Le tout en message privé ici : 

Anthony

[#3 · Accepted solution]

@Beanola34 , 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Comme je le supposais, cela concerne bien la portabilité. 
Je tiens donc à vous rassurer, la date de transfert prévue au 20/04 est tout à fait normale et ne pourra donc pas être avancée. 
Je vous invite simplement à activer votre eSIM dès que vous recevrez le mail vous le proposant et de continuer à utiliser votre carte SIM actuelle, de l'ancien opérateur, en attendant le transfert du numéro. 
J'espère avoir répondu à vos interrogations. 
Bonne soirée. 

Anthony

[#4]

Je vous remercie de votre bienveillance. J'attendrais donc. 

Je vous souhaite une belle soirée. 

Béatrice