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[#1]

bonjour,

Il m.est impossible de changer mes 3 numéros illimités. 

Pouvez vous me dire où aller étape par étape svp.

Bonne journée 

[Edit : merci @christelle75  de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @christelle75 

Ici :

Puis-je modifier mes numéros préférés autant de fois que je le veux et gratuitement ?

Vous pouvez modifier vos numéros préférés une fois par mois. Les premières modifications sont gratuites. Pour connaître les détails sur la facturation des modifications ultérieures, veuillez consulter les  Conditions Générales de votre offre ou option.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @christelle75,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît.

Je vous joins ce lien très utile concernant la déclaration ou la modification des numéros préférés:

 https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et ce depuis un ordinateur, votre mobile ou une ligne fixe.

Merci, j'attends votre retour.

Et merci à @jyjo29  pour son intervention.

Bon après-midi.

Natt_B

[#4]

Bonjour @christelle75,

Vous ne semblez pas disponible pour le moment.

N'hésitez pas à me solliciter dès que vous serez disposé à le faire.

Je reste à votre écoute.

Très bonne journée.

Natt_B 

[#5]

Je suis désolée mais votre mail ne m aide pas à résoudre mon problème 

[#6]

Bonjour @christelle75,

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble.🙂

Je vous invite à me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.❄️

Manon

[#7]

@christelle75 

À qui répondez vous ?

Sur le forum faites le @ pour avoir la liste des intervenants.

En quoi ce mail ne vous aide pas ?

[#8]

Bonjour @christelle75,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane 🌸