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Bonjour,

Je viens de recevoir la facture Orange qui sera débitée le 6 septembre. Cette facture a une partie avec une somme de 14,84 euros correspondant à un abonnement à Chipstime ( ?) - 5 fois 2,99 euros.

Or je n'ai jamais demandé cet abonnement et je suis fort mécontent.

 En recherchant des explications, Chipstime me dit que je ne suis pas abonné !

Je remercie d'avance ceux qui pourront m'aider à résoudre cet ennui : me désabonner et me faire rembourser.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Corsico 

Ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

Si Chipstime ne vous connait pas voyez au 3900

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Salut @Corsico 

Et par précaution  vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#4]

Bonjour,

Je te remercie de ton aide qui m'a permis de me désabonner. Quant au remboursement, je dois attendre, on verra.

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Bonjour,

Merci de ton aide .J'ai pu me désabonner mais où  trouver  " achat sms+ " et  "internet+ " ?

Merci d'avance de ta réponse.