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Bonsoir,

J'ai pu m'offrir ces derniers jours un nouveau téléphone qui était censé être livré par CHRONOPOST la semaine dernière.

Après quelques jours d'attente sans réponse, j'ai appelé le service client chronopost qui me confirme une anomalie et l'intraçabilité de mon colis, pour faire GROS il est perdu/volé.

A ce jour après avoir été en boutique et appelé le 3900, je n'ai jamais eu de réponse claire.. Comment faire ? Une personne/STAFF pour m'aider à retrouver mon argent volé ?

Merci et bonne soirée.

[#2]

Salut @Govax 

Reprend contact avec le service client afin qu'il ouvre une enquête .

Rien de mieux que d'acheter un mobile directement en boutique ou rayon téléphonie

d'une grande surface etc ...

[#3]

bonjour @johann  @Govax 

pas tout  à fait 

quand on l'achète en boutique rétractation impossible

 en ligne si

 ...

 sinon @Govax  comme te le conseille @johann  reprends contact avec le 3900 tu n'es pas responsable à eux de gérer la perte  toi tu dois avoir un nouvel envoi

bonne journée

[#4]

Bonjour @Govax ,

Je vous invite à me communiquer votre nom,
prénom, adresse postale, numéro de ligne et référence de la commande,
pour consulter le suivi du colis en cliquant sur le lien suivant:
Merci.
Rizo