Bonjour,
avant hier j'ai commandé un mobile via le site internet avec une demande d'étalonnage sur plusieurs mois. Un conseiller m'a appelé, il a résumé ma commande, j'ai payé, et on m'a donné un numero de commande. on me dit que l'on m'a envoyé un mail avec le numéro de suivis et "résumé" de ma commande. Mais pas d'email, dans l'espace client pas de commande en cours. J'ai rappelé le 3900 le lendemain, en dehors d'avoir attendu 20 minutes et d'avoir été mis 5 fois (je rigole pas) en attente, on me repete la meme chose quasiment mot pour mot et pas de changement... Le mobile est sensé arriver dans un point relai ( lequel??) et je n'ai rien pour suivre l'avancé de la commande, je ne sais pas où etquand il va arriver...
Un petit coup de main?
merci.
M
