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Interrogez la communautéCommande inconnue
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Bonjour,
J'ai acheté un iPhone 5S samedi avec un forfait.
J'ai un numéro de commande commencant par un X***.
Dans le suivi de commande on m'indique que ma commande n'existe pas.
Que puis-je faire sachant que le 0800830800 ne répond pas.
Merci pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour GEEKMORSE,
Je vais m'occuper de votre demande.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?
Merci,
MLK
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Re : Commande inconnue
A NOTER :
LE 3970 NE REPOND PAS PLUS
J'AI DEJA ENVOYE MON CONTRAT SIGNE ET LES DOCUMENTS QUI VONT AVEC.
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Re : Commande inconnue
Bonjour ,
appelle le 3970 après 19 heures ; l'arrivée de chaque nouveau modèle d'iPhone génère une certaine confusion ( il ya déjà plusieurs messages à ce sujet sur ce forum ).
@
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Re : Commande inconnue
Merci du tuyau.
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Bonjour GEEKMORSE,
Je vais m'occuper de votre demande.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?
Merci,
MLK
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Re : Commande inconnue
Super mais je fais comment?
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Re : Commande inconnue
J'ai trouvé :smileyembarrassed:
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Re : Commande inconnue
Votre commande n'est pas reconnue car c'est votre prénom qui est enregistré à la place du nom.
Votre colis est expédié.
Vous pouvez le suivre depuis le suivi de commande en inscrivant votre prénom au lieu du nom.
Bonne fin de journée,
MLK
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Re : Commande inconnue
MERCI
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Re : Commande inconnue
Je suis en statut INDEFINI parce que je n'ai pas envoyé les documents?
A NOTER, mes papiers ont été adressés à l'adresse mail des contrats.