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Posté le
09-12-2020
4h43
288  
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Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation
Bonjour,
Mon téléphone venant de rendre l’âme, je viens d’effectuer une commande mobile avec un réengagement de 24 mois. Lors du paiement en ligne, j’ai reçu le code de sécurité par sms, qui m’a ensuite amené sur le site de ma banque pour rentrer les coordonnés bancaire. Après validation, retour sur le site Orange mais sur la page d’accueil. Par conséquent, j’ai vérifié ma boîte mail mais sans succès, aucun mail de confirmation (et il n’y a rien dans les SPAM).
Ma commande a t-elle vraiment été prise en compte ? Je ne veux pas m’amuser à repasser une commande si c’est pour payer 2 fois. Merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
09-12-2020
8h19
Modifié le
09/12/2020
268  
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Re: Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation
Posté le
11-12-2020
15h36
224  
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Re : Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation
Bonjour @QC93,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez vous été jusqu'au bout de votre commande ?
AlexandreK