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Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

QC93
contributeur
288  

Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

Bonjour, 

Mon téléphone venant de rendre l’âme, je viens d’effectuer une commande mobile avec un réengagement de 24 mois. Lors du paiement en ligne, j’ai reçu le code de sécurité par sms, qui m’a ensuite amené sur le site de ma banque pour rentrer les coordonnés bancaire. Après validation, retour sur le site Orange mais sur la page d’accueil. Par conséquent, j’ai vérifié ma boîte mail mais sans succès, aucun mail de confirmation (et il n’y a rien dans les SPAM).
Ma commande a t-elle vraiment été prise en compte ? Je ne veux pas m’amuser à repasser une commande si c’est pour payer 2 fois. Merci de votre aide

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
268  

Re: Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

Salut @QC93 

 

Vérifie ton compte si la somme est déjà débitée.

 

 

 

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
224  

Re : Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation


Bonjour @QC93,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez vous été jusqu'au bout de votre commande ?

AlexandreK

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