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Bonjour, j'ai commandé un iphone 5S samedi matin, il était noté "en stock livré sous 3 jours" tout le weekend la commande est restée au niveau "logisticien" puis depuis lundi matin le statut est "en préparation chronopost" si la livraison en 3 jours ouvrés est respectée je devrais l'avoir avant demain, hors là j'ai un gros doute!

C'est quand même long 2 jours pour "préparer une commande".

Peut-on avoir plus de détails sur l'avancée?

[#2]

Pas de conseiller dispo pour répondre?

[#3]

Bonjour leffra,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ? 

Merci, 

MLK

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Voilà, je vous ai transmi les infos, j'espère que vous avez reçu.

[#5]

J'ai bien reçu vos coordonnées. 

Votre commande est en attente de réapprovisionnement. 

Nous sommes en rupture de stock pour ce modèle. 

Les informations du suivi commande depuis votre espace client ne sont pas correctes. 

Vous serez informé par mail de l'envoi de votre colis. 

Je vous remercie pour votre compréhension,

MLK

[#6]

Lorsque j'ai commandé il était "en stock livré en trois jours"!

C'est inadmissible car du coup j'ai annulé ma commande sur un autre site!

Maintenant je voudrais savoir quel sera le délais merci!

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Lorsque j'ai commandé il était "en stock livré en trois jours"!

C'est inadmissible car du coup j'ai annulé ma commande sur un autre site!

Maintenant je voudrais savoir quel sera le délais merci!

[#8]

Bonjour leffra,

Je comprends votre mécontentement et suis désolée pour le désagrément. 

Je ne peux malheureusement pas vous annoncer de délai pour le moment. 

MLK

[#9]

J'espère que ma commande sera traitée en priorité et que j'aurai un geste commercial de la part d'orange!

[#10]

Bonjour, j'ai bien note que mes infos de suivi sont fausse mais ma commande sera t'elle traitée des que les stocks seront revenus?