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Bonjour , j’ai fait une commande d’un téléphone et d’une SIM . 

on m’a demander des justicatifs pour valider la commande , ce que j’ai fait mais de pouvant pas les mettre sur le site je les ai envoyer à l’adresse postale , mais ma commande reste toujours au même statut et mon activation est prévue lundi..

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Salut @Jsngxea 

D'après le forum la validation des documents prend actuellement  une 15 zène

de jours s'ils sont aux complet , de même faire attention pas qu'un mail avec

une nouvelle se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

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Bonjour @Jsngxea 

Comme le souligne @johann, que je salue, le délai de traitement est d'une quinzaine de jours à réception. 

Afin de vérifier ce qu'il en est dans votre cas, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

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Bonjour @Jsngxea 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance. 

Excellente journée. 

Matthieu.