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Comment faire pour contester ma facture de téléphone mobile?

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Salut !!! @Nonono1 

Une éventuelle possibilité :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci mais désolé : dans tous les cas, retour à l'écran initial : aide et contact ou Forum.
C'est sûr que pour la vente, les accès sont + opérationnels et visibles

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Bonjour
Je ne comprend pas pourquoi je doit payer en plus de ma facture 20,18€d un appel de chez moi vers le 118710 que je n est pas fait. Ça fait la deuxième fois que nous avons un problème du même genre. Car Orange nous avaient facturé un abonnement Netflix alors que nous avions souscri aucun abonnement Netflix. Pourriez s il vous plaît répondre à ma demande.
Merci.

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Salut @Lili1115  et tous

Prend contact par un moyen ou un autre contact avec 

le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour je viens de recevoir ma facture de telephone avec un excedent de 30euros  je n arrive pas avoir le numero de telephone   qui  en est la cause  j e ne telephone jamais a des numeros speciaux ou etranger  je voudrai qu on me prouve le montat de cette facture .je suis au minimum viellesse et je fait tres attention.vous n avez qu a regarder mes autres factures .sinon je pars de chez orange cela fait des annees que je vpous suis fidele  ... Madame FAURE Gilberte

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Salut @Gilou1012 

Tu as pris contact avec le service réclamation, et par précaution vérifie

si cette option est désactivée .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Je viens d'avoir ma facture mobile du mois de juillet sur lequel apparait un surplus de 18,00 € pour lequel je voudrais en connaitre la raison ??? car je ne me souvient pas avoir fait appel à un autre fournisseur , à 93 ans Orange me suffit amplement. GJ

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Salut !!! @gjacques1 

Tu as pris contact avec le service réclamation ??

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Bonjour @gjacques1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian