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[#1]

Bonjour

je cherche a joindre un conseiler concernant ma facture orange.

Dans le menu 3970 je ne sais pas où aller pour parler a quelqu'un ?

Pourriez vous m'indiquer le parcours ?

Cordialement.

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bonjour Elvico

essaie par le 3900 depuis un fixe

bonne journée

[#3]

Je suis client orange mobile uniquement. Le 3900 ne prend que les clients fixe ou internet et demande au clients mobiles de contacter le service client mobile.

Une autre solution ?

[#4]

Salut à vous

Ton voisin te permet éventuellement d'utilser son tél: fixe.

Sinon, tu peux aussi le faire par chat : http://contact.orange.fr/

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Le conseillé par tchat m'a conseillé d'apeller le 3970 pour parler a un conseillé. je lui ai demandé quel était le chemin a parcourir dans le 3970 pour parler a un  conseillé, il m'a dit qu'il ne savait pas.

une autre solution ?

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Et dans ton voisinage, personne à un tél: fixe !!!!

Sinon essai au + 33 6 07 62 64 64

ou au 740

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re Elvico

ou fait le 3970 et choix 3 ils te diront bien ou t'adresser si ce n'est pas la

bonne journée

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* Le 740 est un service automatisé.

* Le + 33 6 07 62 64 64 est le service clients mobile depuis l'outre-mer ou l'étranger

0,37€/min en hors forfait et facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible, sans gratuité du temps d'attente.

Et vous pensez vraiment qu'il faut que je sonne chez mes voisins pour voir si ils sont chez ornage fixe, si oui leur demander si je peux appler le service client ? C'est ça Orange ?

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@melet39 Le 3970 puis 3 propose de parler a un conseillé technique après avoir : rebooté son mobile puis rapellé depuis une ligne fixe.

une autre solution ?

[#10]

re Elvico

si aucune solution,peut etre a tu une boutique orange à proximité,si oui,s'y rendre,a moins qu'un webconseiller passe par la.

bon courage