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Bonsoir, mon problème est le suivant: je n'arrive pas à résilier mon otpion bloquage d'achats multimédias. Malgré moult tentatives avec le 740,700 ou encore 3970 ça ne fonctionne pas. Quand je suis dans la partie "résiliations d'options" on ne me propose pas celle-là.. Donc est-ce qu'un conseiller orange ou une autre personne peut m'aider s'il vous plaît? 

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Je viens d'avoir le problème avec un abonnement miss8teen non sollicité et facturé 3.99€/semaine

Il faut aller dans l'espace client, mes contrats puis vos options:

 l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

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Oui je l'ai également fait, pourtant toujours rien de concluant .. 

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@gautier14 Bonjour,

Vous avez supprimé l'option : "Blocage achats Multimédias" mais n'en êtes pas certain. Afin de vérifier si l'option a bien été résiliée, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

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@gautier14 Bonjour,

Vous n'avez pas répondu à mon message. J'en conclu que le problème est résolu et clôs la discussion. Je reste cependant disponible pour toutes informations.

frankD