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Comment parler a un conseillé ?

Elvico
contributeur occasionnel
2 776  

Comment parler a un conseillé ?

Bonjour

je cherche a joindre un conseiler concernant ma facture orange.

Dans le menu 3970 je ne sais pas où aller pour parler a quelqu'un ?

Pourriez vous m'indiquer le parcours ?

Cordialement.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
756  

Re : Comment parler a un conseillé ?

bonjour @in-

 

le mieux est de se rendre en boutique orange,pour expliquer ce que tu veux exactement,et éventuellement sortire de la boutique avec ton mobile fonctionnel

sinon appeler le 3970 depuis un fixe ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

26 RÉPONSES 26
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 770  

Re : Comment parler a un conseillé ?

bonjour Elvico

 

essaie par le 3900 depuis un fixe

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elvico
contributeur occasionnel
2 767  

Re : Comment parler a un conseillé ?

Je suis client orange mobile uniquement. Le 3900 ne prend que les clients fixe ou internet et demande au clients mobiles de contacter le service client mobile.

Une autre solution ?

johann
#TopMembre
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2 759  

Re : Comment parler a un conseillé ?

Salut à vous

 

Ton voisin te permet éventuellement d'utilser son tél: fixe.

Sinon, tu peux aussi le faire par chat : http://contact.orange.fr/

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Elvico
contributeur occasionnel
2 756  

Re : Comment parler a un conseillé ?

Le conseillé par tchat m'a conseillé d'apeller le 3970 pour parler a un conseillé. je lui ai demandé quel était le chemin a parcourir dans le 3970 pour parler a un  conseillé, il m'a dit qu'il ne savait pas.

une autre solution ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 753  

Re : Comment parler a un conseillé ?

Et dans ton voisinage, personne à un tél: fixe !!!!

 

Sinon essai au + 33 6 07 62 64 64

ou au 740

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 745  

Re : Comment parler a un conseillé ?

re Elvico

 

ou fait le 3970 et choix 3 ils te diront bien ou t'adresser si ce n'est pas la

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elvico
contributeur occasionnel
2 741  

Re : Comment parler a un conseillé ?

* Le 740 est un service automatisé.

* Le + 33 6 07 62 64 64 est le service clients mobile depuis l'outre-mer ou l'étranger

0,37€/min en hors forfait et facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible, sans gratuité du temps d'attente.
 
Et vous pensez vraiment qu'il faut que je sonne chez mes voisins pour voir si ils sont chez ornage fixe, si oui leur demander si je peux appler le service client ? C'est ça Orange ?
Elvico
contributeur occasionnel
2 737  

Re : Comment parler a un conseillé ?

@melet39 Le 3970 puis 3 propose de parler a un conseillé technique après avoir : rebooté son mobile puis rapellé depuis une ligne fixe.

une autre solution ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 726  

Re : Comment parler a un conseillé ?

re Elvico

 

si aucune solution,peut etre a tu une boutique orange à proximité,si oui,s'y rendre,a moins qu'un webconseiller passe par la.

 

bon courage

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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