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[#1]

Bonjour,

Mon portable est cassé, et pour le faire réparer j'ai besoin d'avoir un duplicata de ma facture d'achat de mi mai 2013 mais je ne l'a trouve pas. Pouvez-vous m'aider ? J'en ai besoin pour pouvoir faire réparer mon téléphone.

Merci d'avance

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Salut joselag

Cela vas être compliqué, mais tente ta chance, dans la boutique

ou tu l'avais acquis, sinon en prennent contact avec le service

client : http://contact.orange.fr/

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Bonjour,
Vous pouvez demander au SAV(3970 depuis un fixe) une preuve d'achat.

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Bonjour @joselag,

Avez- vous réussi à avoir votre facture d'achat de Mai 2013?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne

Merci 

Lyma

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Je souhaiterai moi aussi récupérer une facture d'achat de mon téléphone du premier aout 2013, que dois-je faire ? Je suppose que le magasin où je l'ai acheté sera incapable de me la ressortir mais le service client pourra peut etre ?

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Bjr,
Demander une preuve d'achat a Orange la date et trop eloigner pour la boutique.

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je ne retrouve pas mes factures mai 2013 ajuin 2014 mercie de bien vouloir mes satisfaire merci de votre réponsepour mon télephone portable n-0*************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8 · Accepted solution]

@Monique12345 bjr
Orange conserve les factures 1 an. C'est le temps max qu'impose la loi.
Ne mettez pas vos infos perso sur le général communiquez les seulement au WEBCONSEILLÉE (LOGO ORANGE)

@Modérateur bjr
Merci de masquer le numéros de tel