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Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

yuukaori
contributeur occasionnel
908  

Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Bonjour,
Mon compte mobile est épuisé.
Mon forfait est de 3h25.
Mais je n'arrive pas à appeler.
Que dois je faire?
7 RÉPONSES 7
cledefa
Orange Star
Orange Star
902  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

yuukaori
contributeur occasionnel
890  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Cledefa,

Je ne comprend pourquoi je dois recharger mon compte mobile alors que j'ai 3h25 de forfait.

Expliquez moi???

Merci
cledefa
Orange Star
Orange Star
884  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Rebonjour,

 

Désolé, je vous ai mal répondu....

Le mieux est de contacter le service client, voir tous les moyens:

https://contact.orange.fr/

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
883  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Salut à vous

 

@yuukaori  / @cledefa

 

Tu as plus de réseau qui s'affiche ? Tu possède quoi comme offre !

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

yuukaori
contributeur occasionnel
772  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Bonjour,

J'ai du réseau mais ce que je veux, c'est pouvoir appeler vers l'international comme le mois dernier. J'avais comme ce mois ci le compte mobile épuisé et le forfait mobile de 2h .

Merci pour vos réponses.
yuukaori
contributeur occasionnel
769  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25

Bonjour,

Ah oui , j'ai un forfait bloqué mini 2h 1go. Et depuis que j'ai ce forfait (1an ), je faisais cela donc je comprends pas.

Merci.
johann
#TopMembre
#TopMembre
764  

Re : Compte mobile épuisé - forfait de 3h25


@yuukaori a écrit :
Bonjour,

Ah oui , j'ai un forfait bloqué mini 2h 1go. Et depuis que j'ai ce forfait (1an ), je faisais cela donc je comprends pas.

Merci.

@yuukaori

 

Les appels vers l'étranger avec ce forfait ne sont pas possible,

Voir ce fil ou tout est expliqué : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

 

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso, mais plus les heures

et minutes de crédit en euros .
Et au cas que tu prendrais une recharge, celle-ci ne sera pas crédité

sur le compte principal, mais sur le compte mobile rechargeable .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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