mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,  j'ai changé le forfait de mon fils le 19 mars.  Il avait un 20go + 2h appel que j'ai passé en 70go. Tout illimité.  Hors on est le 21 , et il ne peut toujours pas se connecter au réseau mobile.  Il ne peut utiliser que le WiFi.  De plus l'offre était a un peut pres 15€ par mois, (écrit également sur mon bon de commande)et là c'est inscrit un peu plus de  24€ par mois sur mon compte orange. Merci.

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salut @Laetitiajcq 

à voir avec le service client, nous autres clients n'avons pas accès à ton dossier

PS : déplacé dans la partie "gérer mon offre mobile"

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Bonjour @Laetitiajcq,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome