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Bjr ou puis je trouver mon suivi conso internet mobile? Sur orange et moi je ne le vois pas

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@dubroca

Après ouverture de l'application clique sur suivi conso/option tranquilité .

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bonjour @dubroca

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...

cdt

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Bonjour,

j'ai activé ma carte SIM ce midi pour un forfait 2h00.

je constate qu'il ne me reste que 13m35s sur ces deux heures...

mou sont passées les 1h45m que je n'ai pas consommé ???

merci de vos lumières...

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Bonjour @Yaya78 

En fonction de votre jour de facturation vous êtes facturé au prorata et les 2h vous sont fournies au même taux.

Exemple : si votre jour de facturation est 10 jours après votre activation, vous ne serez facturé que d'un tiers du forfait (environ bien entendu) et serez crédité d'un tiers du volume d'appel.

Dans votre cas le jour de facturation doit être très proche.

Jean_Baptiste