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Bonjour à tous, j'ai un problème de consommations de donnés mobiles des environ 400 Mo en une nuit ? Mon telephone était portant éteint et les donnés mobiles désactivés ! Ce matin je regarde mon téléphone dans "Orange et Moi" et j'aperçois que j'en est perdu (Méga Octets), alors que pendant ce temps je n'ait rien téléchargé, MAJ, etc... Le soir avant d'éteindre mon téléphone j'avait regarder ma conso internet et ce netait pas la même consommation ! Voilà comment cela c'est produit j'ai envoyés un mail à orange pour obtenir plus d'information. Merci d'agréer mes sentiments distinguée.

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Bonjour, @Ped24

J'ai déplacé ton sujet dans la partie mobile, où il a plus sa place

Cordialement

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Salut vous deux @Ped24  / @sic29

Le suivi conso depuis l'application n'est pas mis à jour

à la minute près, il peut y avoir un décalage de quelques heures.

Pour faire des économies de ton volume data qui est

inclu dans ton offre .

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

En complément une application qui te permet de gérer les données
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.max.global

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Bonjour Johann.
J'ai fait tout ce que vous m'aviez prescrit, et pour vérifier que la consommation de data ne baisse du à la conso j'ai désinstallé toute les applis de mon téléphone pour voir si il n'y avait pas de consommation extérieur. Et lorsque j'ai regarder ma conso dans "Orange et Moi" j'avait bien vérifié qu'il était à jour à l'heure dont j'ai actualiser ! Je ne voit donc pas vient cette consommation instantanée ?
Cordialement.

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Depuis que j'ai désinstallé tout ces applis, la consomation de baisse plus ! Je contrôle mon forfait tout les jours a présent.

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@Ped24

Exact, contrôle tout les jours , tu as un antivirus qui est installé ?

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Non

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Les donnés mobiles diminue lorsque mon téléphone est éteint et que les donnés mobiles désactivés. Problème ne vient pas donc de mon téléphone, je pense ?

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@Ped24

Tout de même étonnant que le volume diminue mobile éteint .

A ce moment la faudrait voir ce qui en est avec le service client .

le mieux par Chat depuis ton PC via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .