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Consommation internet via mobile
Bonjour
J'ai reçu un sms me disant que mon volume internet mobile avait été consommé.(le 15/07/2016 - 500Mo)
alors que mon forfait a été renouvellé le 13/07/2016.
Dans ma famille nous avons tous reçu le même sms alors que pour certains d'entre nous cela n'a pas lieu d'être...Certians sur portable et d'autre sur clé 3G/4G.
Impossible de voir ma consommation car elle est indisponible sur mon forfait client...du coup je ne comprends pas ce qui se passe ou ce qui c'est passé....
[EDIT: Merci @MARIE1976 de ne pas écrire en majuscules].
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Re : CONSOMMATION INTERNET VIA MOBILE
Bonjour, @MARIE1976 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé:
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : CONSOMMATION INTERNET VIA MOBILE
Bonjour
Cmment dois-je procéder pour vous répondre en message privé car je suis novice sur ce site.
Cordialement