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Contestation montant des factures mobiles

contributeur
291  

Contestation montant des factures mobiles

J'étais abonné chez orange pour mon ADSL avec un débit rural !

On m'a proposé de passer sur une version Open pour rattacher mon portable et ceux de mes enfants

Depuis je vis un enfer !

J'ai des correspondants très gentils au téléphone et gravement i****** !

Mes trois enfants devaient être sur un forfait à 6.99 euros euros et je pays 21,99 euros par mois

avant ils payait 15,99 cher free en tout illimité

la dernière facture de ma fille va friser les 60 euros

**********************

 

 

 

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

3 RÉPONSES 3
Webconseiller
258  

Re : Contestation montant des factures mobiles

Bonjour @JeanEtusson 

 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéros des différentes lignes mobiles

- adresse postale et mail

Bonne journée.

 

Magali_

 

signature.jpg

contributeur
114  

Re: Contestation montant des factures mobiles

Bonjour, je suis passée à l'Agernce Orange il y a ujne quinzaine de jours pour contester ma facture qui a augmentée depuis plusieurs moins, se situant dans les 66e au lieu de 43e environ, il m'a été répondu que javais coché une chaine de sport "tient donc", enfin ne pouvant prouver le contraire, j'ai demandé à l'opératrice de m'enlever cet abonnement et revenir à ma facture habituelle, elle m'a dit que c'était fait et voilà que je reçois ma facture et je constate que rien n'a été fait DE QUI SE MOQUE l'orque l'on veux une chaine de sport à un moment donné  on doit vous demander  "voulez vous une chaine de sport et l'on tâpe OK, j'étaits une ancienne de France Télécom ert je vous assure que ça se passait mieux avant. Je demande donc le remboursement du trop perçu pour ce mois ci.

 

Si cela doit continuer j'annule mon contrat chez Orange.

#TopMembre
100  

Re: Contestation montant des factures mobiles

Salut @nickie38

 

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