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Bonjour !

j'ai souscrit un nouveau contrat avec portabilité de numéro. j'ai bien recu la carte SIM mais pas de contrat - la portabilité devait se faire aujourd'hui entre 11h et 15h - j'ai tenté de joindre le service client pour débloquer la carte SIM mais une conseillère fort désagréable m'a dit qu'elle n'avait rien - Est-ce normal??

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Bonjour @mougou,

Je vais prendre en charge votre demande. Si j'ai bien compris, vous souhaitez recevoir votre facture et activer votre ligne?

Je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- les 13 chiffres de la carte sim

- Votre numéro de commande

Merci

Lyma